Lỗi thường gặp của hệ thống camera và cách xử lí

### Nên đặt tại nơi có điều kiện hoạt động phù hợp với giới hạn của thiết bị – để thiết bị hoạt động một cách tốt nhất

### Muốn xác định được lỗi của hệ thống camera chúng ta phải biết được các thành phần của hệ thống camera sẽ bao gồm:

+Đầu ghi hình (hay đầu thu hình , đầu xử lí hình ảnh – nơi tiếp nhận và xử lí hình ảnh , tiếp tục truyền/xuất dữ liệu hoặc lưu trữ vào ổ cứng)

+Ổ cứng (dùng trong lưu trữ và trích xuất dữ liệu ghi hình)

+Camera (tiếp nhận hình ảnh và truyền về đầu ghi hoặc trung tâm điều hành , lưu trữ dữ liệu )

+Nguồn ( thiết bị cấp nguồn cho cả hệ thống hoạt động : nguồn camera , nguồn đầu ghi )

+Thiết bị kết nối internet ( MODEM, ROUTER, SWITCH, HUB….)

Hiểu và khắc phục , xử lí các lỗi của hệ thống camera

Không có tín hiệu hay bị nháy khi xem trực tiếp qua các cổng xuất hình ảnh như HDMI/VGA/CBVS

• Jack kết nối kém hoặc lỏng ( thay thế cái khác ) khi dùng cổng CBVS
• Kiểm tra tình trạng của dây bằng một dây khác vẫn đang sử dụng ,kiểm tra cổng kết nối trên cả 2 thiết bị
• Do đầu ghi không hoạt động ( do hỏng nguồn hoặc hỏng đầu ghi )
• Độ phân giải không phù hợp (khi sử dụng cổng HDMI/VGA) , tìm cách tăng hoặc giảm độ phân giải và giải tần số cho phù hợp
• Cổng HDMI khi sử dụng phải rất cẩn thận vì rất dễ hỏng cả trên đầu ghi và tivi (cắm thẳng không dung – lắc có thể làm hỏng cổng, dây hoặc gây chập hỏng cả tivi và đầu ghi)

Mất kết nối nội mạng – kết nối chập trờn , chậm , đèn báo mạng báo không hoạt động

• Kiểm tra đèn báo kết nối mạng trên thiết bị có hoạt động hay không
• Hãy thử ngắt và cấp nguồn trở lại cho đầu ghi và thiết bị mạng (sẽ khắc phục được do thiết bị hoạt động lâu ngày bị treo)
• Do sử dụng dây mạng quá dài nên tín hiệu yếu (tìm cách thu ngắn dây lại hoặc phải đặt thiết bị mạng gần đầu ghi)
• Kiểm tra dây mạng có đứt hay bị tuột ra không
• Rút ra cắm lại dây kết nối mạng nếu được thì cắm hẳn sang cổng mạng khác vì có thể cổng bị hỏng cổng
• Do nguồn đầu ghi yếu (tiến hành thay thế nguồn khác)
• Nếu hỏng thì tiến hành sửa chữa hoặc thay thế
• Thông số mạng hoặc thiết bị mạng kết nối bị thay đổi (hãy gọi cho hỗ trợ kĩ thuật lắp đặt cho bạn hoặc gọi cho chúng tôi)

Mất kết nối Internet( Khi sử dụng dịch vụ tên miền động/ đám mây)

• Nhưng lỗi khi kết nối mạng nội bộ không được cũng sẽ làm mất kết nối thiết bị đầu ghi với internet
• Kiểm tra đường truyền mạng có đang hoạt động bình thường hay không
• Đối với dịch vụ tên miền động còn yêu cầu mở Port ( reset hay thay thế thiết bị mạng sẽ làm mất kết nối ): phải cấu hình lại mới có thể sử dụng
• Tên miền không tự động cập nhật địa chỉ IP WAN khi có thay đổi do một số modem mạng không hỗ trợ : phải cập nhật thủ công để gán chính xác IP WAN với tên miền sử dụng( một số modem mạng dòng cũ bị lỗi không cặp nhật IP WAN tự động được)

​Hãy gọi bên nhà mạng hoặc kĩ thuật bên camera để được hỗ trợ

### Tên Miền động không sử dụng được trong mạng LAN : Do mở port bằng tính năng DMZ , hoặc bị modem cấm ( VD trên modem của Gpon của FPT : Thì vào phần Network->DNS->nhập vào IP Address nội mạng và Domian(tên miền) bạn đang sử dụng)

Đầu ghi bị khởi động lại liên tục hoặc hoạt động không ổn định

• Do nguồn yếu( tiến hành thay thế nguồn )
• Do chạm , hỏng trên Mainboard của đầu ghi
• Do kết nối hoặc nguồn cấp cho ổ cứng không đủ – Tháo ổ cứng ra rồi thử
• Do cài đặt hẹn giờ khởi động lại trên đầu ghi
• Do bị Hack và bị xâm nhập (Vd : trên các dòng AHD của Vantech trong thời gian vừa qua)

Ổ cứng không chạy hoặc có chạy mà không ghi- xuất hình ảnh được

• Hoạt động trong một thời gian dài làm hỏng ổ cứng hoặc hư hỏng trên bộ ghi của ổ cứng
• Ghi hình không đều , hay bị ngắt quãng , xuất hình ảnh bị giật, nhảy thời gian (do ổ cứng yếu , khả năng hoạt động bị giảm sau một thời gian dài, xem phát lại quá nhiều kênh camera cùng lúc, trỉnh chế độ ghi hình( độ phân giải , số khung hình trên giây quá cao)) các hệ thống thông thường cho phép ghi hình với tốc độ 25fps nhưng nên trỉnh xuống thấp dưới 15fps cho ổ cứng hoạt động nhẹ nhàng hơn. nếu không được thì bạn nến nghĩ đến việc thay thế ổ cứng khác
• Do nguồn yếu/không phù hợp
• Hoặc ổ mới lắp vào quá dung lượng tối đa cho phép của đầu ghi
• Ổ cứng bị hỏng

Camera không lên

• Do jack kết nối với camera hoặc đầu ghi bị chạm, hỏng , tuột ra
• Camera không tương thích với đầu ghi
• Camera không có nguồn ( mất nguồn cấp cho camera hoặc âm dương của nguồn bị nối ngược )
• Nguồn cấp cho camera không đủ
• Dây nguồn/Tín hiệu bị đứt
• Hình ảnh từ camera truyền về bị nhiễu : camera vỏ sắt được gắn vào kim loại và nhiễm điện , jack kết nối bị nhiễu điện- chạm – kết nối yếu , camera hoặc dây tín hiệu đi gần dòng điện hoặc thiết bị điện 3 pha đang hoạt động hoặc thiết bị gây nhiễu

### Trên đây là tất cả các lỗi thường gặp nhất của hệ thống camera – quý khách hàng hãy kiểm tra, khắc phục sự cố để sử dụng

### Còn nếu chưa giải quyết được hay gọi đến cho chúng tôi để được hỗ trợ

### Còn nếu đã hoạt động trong một thời gian dài mà hệ thống không lên nữa thì chúng tôi nghĩ đã lên lúc để nâng cấp lên một thiết bị mới có chất lượng hình ảnh và tính năng vượt trội hơn rồi

Cát An camera – giá rẻ cho mọi nhà